10年路漫漫，如何把握外贸模式与思维变化？丨中国制造网丨郑州建桥

外贸人的营销思维需要逐步提升，这样才能不被时代抛弃

公司名称：沙克（天津）石油技术服务有限公司
主营产品：Drlling Fluid
分享人：鲁瑞佳


从最初只会按照课本知识梳理外贸流程的外贸新人，到现在能独当一面的外贸老手，转眼间，我入行外贸相关行业已经十年有余。这十余年也见证了外贸行业运营模式与思维的变化。

初入行时我做的是基础建材行业，模式和思维很简单：公司做一个英文的网站，网站上放上公司的简介和经营产品介绍，最主要是联系方式要标注明确；然后办公室放一台传真机，随时接收国外的询价信息传真件；再给业务员每人配备一台电脑，用于接收和发送邮件；业务员自己再将手机开通一下国际长途业务。

当时，我们主要的获客渠道是国内外的相关展会，更注重的是面对面的交流。随着互联网的发展，大家逐渐认识到互联网广告的重要性，于是在获客渠道上又多了一项互联网广告推广。因为有了互联网广告的加持，就这样，由最初的面对面沟通交流建立信任，逐步向邮件和电话沟通建立信任转变。这期间最主要的获客方式仍是线下展会和上门拜访。

伴随着PC端和移动端技术的发展以及网速的提升，人们的上网方式逐渐有了转变。与此同时敏锐的外贸人也发觉出了新的获客方式，通过各种手机软件发布公司介绍，产品信息来获取客源，也就是我们现在所说的社交媒体获客方式。在社交媒体获客的途径中，有两种方式：
◆ 一是直接获得国外买家的信息
◆ 二是通过弱关系的方式获得买家信息

直接获得国外买家信息的方式很好理解，但其实我认为通过弱关系来获取客户信息才是能量巨大的宝藏，因为弱关系获客会有中间信息传导人的关系加持，更容易取得信任，而且辐射范围更广。从这时起，线下的展会逐渐变成了老朋友叙旧的场所。

经过2020年疫情的洗礼，线上渠道得到了更加充分的发展，不光是有传统的邮件和电话沟通，社交媒体的宣传，更重要的是这时候出现了直播宣传。往往每个公司在基本工作办公设备完善的情况下，还会再加装出一个或大或小的直播间。外贸再也不是单一一条线的模式，从最初的传真邮件或电话收到客户询盘信息，到主动投放广告吸引客户的注意力，到全方位立体式包装公司，让客户能够全面了解交易对象的任何信息，此时外贸的模式和思维变得更加灵活和立体。

以前由于信息的闭塞，往往获得的客户信息较少，但是可信度较高。随着模式的转变获客渠道越来越广泛，甄别客户信息的真伪便成了外贸人员的一项技能。外贸思维从最初的一条线，变成现在现在的一张网或是一个立体体系，也是借助于网络科技和移动设备的发展助力。外贸从业人员也从单一的销售思维，逐步培养出了营销的思维和习惯。随着时代的进步，科技的发展，外贸人要不断学习新的知识，思维也要随着时代进步而逐步提升，这样才能不被时代抛弃。