浏览数量： 0 作者： 本站编辑 发布时间： 2024-07-17 来源： 中国制造网
洛阳康搏特钨钼材料有限公司
分享人： Pavel
先介绍下自己，我叫Pavel，从事外贸行业8年，之所以自称新人，是因为2020年末时做出的一个重大决定，放弃自己从事8年的外贸相关网站平台运营工作，投身外贸业务这一熟悉又陌生的行业。
2020年12月22日，是我加入洛阳康搏特钨钼材料有限公司的日子，一切从零开始，一切充满了挑战。
3个月的学习期，每天都在各种产品参数各种产品标准中度过，不断的往返于公司和工厂之间，学习各种产品知识和生产流程，也就是在这个时候碰见了老朋友： 中国制造网 ！ 中国制造网 作为主流外贸平台，任何一个从事外贸和外贸平台运营的人员可以说是耳熟能详，以业务新人的身份重新遇见老朋友，可以说是既开心又激动，恰逢 中国制造网 给公司做认证，由于公司对于新人培养的重视，很有幸参加了整个厂区拍摄工作，接触到了 中国制造网 厂区拍摄的工作人员。也正是这次拍摄， 中国制造网 工作人员的敬业工作态度，让我对老朋友的好印象更加的深刻。
守时，专业，敬业是我在这次拍摄中对 中国制造网 工作人员最大的印象，也是我个人觉得是外贸业务工作中需要学习的地方，任何行业对待客户的方法都是共通的，也很开心自己在一开始在新领域的时候就碰见这么好的平台和这么好的榜样。
作为一个前运营人员，自然是忘不掉自己的老本行，公司产品学习完毕之后，开始接触公司的平台资源，对于 中国制造网 平台，因为之前也有接触，个人以运营角度做出一点总结跟大家分享：
1. 任何平台店铺的核心基础都是产品，首先是产品关键词的覆盖，个人认为 中国制造网 在这一点的优势是一个产品可以覆盖20个关键词，其次就是产品详情页面，产品标题属性一定要能填则填，尽量填满。保证产品详情页图片表格文字描述相结合。
2. 重视访客，这个版块精准度还是比较高的，转化率也不错，每天定时查询，及时去抢，收集客户信息，方便随后联系。
3. 平台流量，所谓平台流量就是要及时参加平台的一些活动，以及行业活动，这些活动可以带来很客观的流量，都需要经常关注获得更多的平台支持。
4. 数据分析，中国制造网后台的数据罗盘功能非常强大，可以提供市场行业以及产品相关数据，定期收集统计分析，对于平台运营和业务都是有相当大的帮助的，可以发现自己推广运营中存在的偏差和问题，了解产品卖点以及买家搜索关键词，这些对于外贸工作价值都非常巨大。
分享完了运营方面的一些经验，接下来就讲一讲作为新人业务员 中国制造网 平台的第一单经历：
公司的规定是新业务3个月学习后开始分询盘，因为公司是有专业的运营团队，所以公司15个业务员每周分到的 中国制造网 询盘平均每人3个左右，我的第一单是在我开始分询盘2个星期后，也就是大概分了9个询盘之后，客户是印尼客户，询盘是要钨粉。
首先相关度方面没有问题，属于公司业务范畴以内的原材料产品，跟客户确认相关产品规格，了解用途，对于跟进方面，因为客户是确实有需求的，整个沟通过程很愉快，1KG样品单询盘当天就下单了。
作为业务端的新人，个人跟客户沟通以及谈判技巧可以说极为浅薄，这里总结这单的关键点就在于回复要及时，沟通要简单明了，抓住客户需求的KEYPOINT，当时能处理的问题要立刻处理，处理不了的也要给客户一个明确的时间，总之，还是上边总结的守时，专业，敬业。认真对待每一个客户。
另外一点是要分析客户，沟通联系技巧之外的重点。这个印尼客户，通过邮箱可以搜索到他的一些社媒信息，以及其他网站信息，从这些信息得知客户是做珠宝加工相关行业的，从网站以及社媒可以基本了解到他的公司规模，判断出对于产品需求的量，另外社媒方面也可以定期跟客户互动，加深一下客户印象，总而言之就是想尽一切办法给客户留下印象。让他再有此方面需求的时候第一个就想起你。最后就是关于客户从运营端的分析，成单客户再平台上的一些分析，成单之后需要分析的是客户流量来源，关键词分析，清楚客户在平台是通过什么渠道找到你的，做到知己知彼。
最后，感谢我的公司给我提供一个可以良好的发展平台，感谢 中国制造网 举办的这次活动可以让我跟无数外贸小伙伴一起沟通交流。在我转身重新开始的时候遇见你们真好！
