新人Bella的80万订单 | 中国制造网郑州分公司 | 中国制造网郑州服务中心 | 中国制造网河南代理商

公司名称：洛阳市堡锐商贸有限公司
主营产品：Filing Cabinet, Steel Locker（文件柜，钢制储物柜）
分享人：陈小姐

我司与中国制造的平台合作已有4年多，期间有不少或大或小的订单成单，今天我就分享一个我司新人通过中国制造询盘拿到一个价值80万订单真实案例。

新人Bella年前跟进了一个南美客户，最初客户连发了三份内容很简单的中国制造询盘，当时bella还在外出差，但是她很及时的回复了客户的询盘，并介绍了产品信息。出差回来后，Bella怕客户不理解我们的产品结构，又自己动手做图给客户详细解释产品尺寸，结构等信息。客户跟我们有十几个小时的时差，Bella也总是在客户的工作时间第一时间回复客户的邮件。

起初客户只计划从我们公司订购一款产品，后来沟通一段时间后，客户对Bella的服务态度和敬业精神很认可，就把另外一款产品也给到我们报价。收到报价后，客户对我们价格没有太多疑问，然后提出要做样品。按照客户的要求，工厂很快做出了样品。客户收到样品后很满意，然后告知这是个投标项目，需要较长时间确认订单。

Bella后续每周都跟进客户，问投标的进程。很快客户告知，因为样品比较符合标准，他们中标了。接下来客户提出不同于报价单的付款条件，客户要做100%的信用证，但是因为金额太大，我们工厂无法接受客户的付款条件。于是Bella又用心跟客户沟通，告知客户我们工厂的一些困难，问客户是否可以安排一部分预付款，余款做信用证。经过半个月的沟通，客户终于答应了会付20%的预付款。
半个月后客户安排了预付款，我们也成功拿下了这个价值80万的订单。

说起来有点不可思议，但这就是新人Bella的第一个大单。这让我们这种外贸老手也意识到，一个简单的询盘也许就是一个大单的开端。很多人看到客户连发几封询盘，都觉得是不是客户网络卡机了，所以连发了几封询盘。但是他们会忽略一个点：那就是客户对这个产品非常感兴趣，很强烈的想要订购这款产品。如果真的是这样，那么我们更要及时回复，把这款产品的详细信息给到客户。并且设身处地的为客户考虑，客户看到我们提供的信息是否能理解呢？客户也许根本不是这个行业的，但是他有这个采购需求，我们不能一股脑的把一堆自己觉得很平常的产品信息丢给客户。而是需要去了解客户的需求，并满足客户的需求。要成就一个大单，就从细微处满足客户的需求，站在客户的立场上去想问题，这样才能取得客户的信任，并达成订单。