巴林客户成单记 | 中国制造网郑州分公司 | 中国制造网郑州服务中心 | 中国制造网河南代理商

河南牧翔动物药业有限公司

分享人： Lewis
字数958 l 预计阅读3分钟


我们是去年12月份开通的中国制造网，今天要分享的是一位来自巴林王国的客户的故事。

当我们接到客户的询盘后，根据他在平台所留下的信息进行了一个简单的分析判断：客户的采购需求非常明确——新城疫+禽流感疫苗，邮箱经过平台验证并且有公司名字。我们认为这可能是一个优质的客户于是对他进行了深入的背景调查，了解到该公司是当地一家大型集团公司的畜牧业板块分支，包含兽药商店，兽医诊所和肉鸡养殖厂等业务，在当地的是一家体量相当不错的公司。我们知道这是一位完全符合我们要求的优质客户，于是便通过邮件回复获取到了客户的WhatsApp, 我们刚好有客户需要的疫苗，于是就我公司的实力，产品的优势，产品的包装运输等开始了沟通，到最后的成交大概持续了一个多月。

在整个沟通的过程中有两个比较重要的点：首先是赢得客户的信任。我们属于兽药行业，我们有自己的疫苗工厂，具备GMP认证等相关资质，这帮助我们赢得了客户的信任；另外一点是在促成付款阶段，为客户着想，及时响应客户需求，用心解决一切阻碍成交的障碍，让客户感受到放心。

这个客户在当地有一家很大的兽药商店，并且有一个大型的肉鸡农场，他们在全世界寻找供应商。一开始回复是不太积极的，但是当客户看过我们的相关资质、工厂介绍以及报价之后，就开始积极的讨论了。对于疫苗来说，有一个难点就是需要低温运输，一开始问了经常合作的几家货代，均告知巴林无法提供有温控措施的航班。在和客户介绍了我们的产品可以耐受短时间的高温运输，不会对产品质量造成影响，等一番沟通后，客户同意采用“普通航班”运输，然而客户口里的普通航班和我说的普通航班不是一回事，客户口里的普通航班指的是客运，非货运航班（客户其实一直坚持要低温运输），而我口里的普通航班指的是没有特殊温控设施的航班。直到客户快要付款的时候才发现这个乌龙，好在经过努力寻找，最终找到了可以提供全程温控的货代，解决了这个麻烦。最后客户选择了使用中国制造网的STS服务进行了货款支付。

总结下来，首先是公司的实力和产品质量赢得了客户的信任；其次客户确实对产品有实实在在的需求，加上我们的产品在价格上有一定的优势。整体的过程虽然经历了一些小波折，但好在最终都找到了满足客户需求的方法，还算比较流畅，算得上比较理想的一次成交。