加拿大客户的成交经历 中国制造网 | 郑州建桥

中国制造网这个平台上有不少优质的买家，我们也需要用心、耐心地对待每个买家

公司名称：广州尚德机械科技有限公司
主营产品：制造加工机械，包装印刷
分享人：Ann


> 最初不起眼的一个询盘
这是去年的一个询盘。像往常一样，我打开询盘向买家做了一个基本的邮件回复。因为我们做的是食品加工机器，卖之前必须询问买家具体需求、需要加工的产品、加工尺寸等等。邮件发过去之后，买家回复了具体需求，表示他所需要的机器跟询盘上面的机器并不是同一台。经过几次邮件的来回沟通，对方终于同意了分享他的WhatsApp号码， 这样我们后续沟通起来就更加方便快捷。

> 跟进询盘，勤能补拙
因为加拿大跟我们这里有12个小时的时候，而我不得不在买家上班的时间去沟通，所以每天晚上才是我跟他聊天的最好时间。为了进一步确认细节，跟买家沟通到凌晨也是常有的事。遇到了自己无法解答的问题，我会选择先记录下来，到了第二天上班的时候去跟公司的工程师沟通，也会提前跟买家沟通，是否在中国地区白天上午9点的时候有空参与讨论，这样可以解决掉前一天沟通时未确认的问题。
虽然我们公司一般是早上9点才上班，但为了避免打扰买家休息，我一般都会选择在上午8点半跟工程师对接好，再跟买家沟通确认。

> 客户最终下单
经过了一段时间的沟通，跟买家视频试机，给对方拍摄产品视频和成品图，测试确认电压之后，买家方经过跟团队的讨论，最终觉得产品效果很好，功夫不负有心人，对方最终选择下单采购我们的机械，并且也可以按照我们的付款方式进行付款，买家还说，以后如果有需要我们机器的地方，肯定会再次跟我们合作。真的非常感谢买家对我们的信任和认可，这个订单让我对中国制造网平台更有信心，对之后的买家跟进更加有信心。

> 成单感想
中国制造网这个平台上有不少优质的买家，我们也需要用心、耐心地对待每个买家。其实在回复询盘邮件之前，我认真给这个买家做了背调，刚开始觉得他们的产品跟我们的机器看起来并没有什么关联，但经过跟买家的沟通，我也才发现其实我司有些机器是非常适合推荐给买家的，所以我一般不会懈怠通过中国制造网询盘过来的客户，会认真询问买家的需求，认真对待买家的每个问题。
我也相信，只要好好运营好这个平台，平台给我们的回报也将是丰厚的。用心耕耘，必有收获，通过中国制造网，相信我们的外贸业务会越来越好。