成单法则：做业务就是交朋友 中国制造网 | 郑州建桥

山东磐古实业有限公司

分享人：May Liu

最初看到中国制造网这个比赛，也仅仅是当作一般广告划了过去。可是看到两三次之后，心里也忍不住想分享一下自己做外贸的感受。

做外贸很多年，虽然成绩一般，但也是觉得很幸运能进入这个行业，这个行业也改变了自己做人做事的态度。

记得初做外贸时，我们是一个出口型的工厂，一些产品我们自己做不了，当客户询到我们做不了的产品时，我们也会从别的厂调货，但那时不会给客户直说，因为客户一般是直接找工厂会有更好的价格，如果告诉他们，他们可能就不会选择我们。

有一天，接到一个上海的贸易公司的电话。他要的一些产品我们没有，按常规操作，我会和其它人一样，询到价后报出。但是我想了想便对客户说。“这个产品我们没有做，但是我可以按你的要求找到别的工厂去提供，可以吗？”

我没想到的是客户说：“我询很多产品给多家工厂，有时他们不做，但是他们都不说。你真的很诚实，跟你做我放心。我的订单会跟你做。你去找工厂吧。”
后来我确实也收到这个客户的多个订单，直到他们转行做别的产品。

这个客户不但是当时给我了订单，也很好地鼓励了我该怎样做事。在此后无论是生产前，生产中的各种可能发生的问题我都会提前跟客户沟通好。很多客户是通情达理并接受的。如果一味的隐瞒，不但会造成自己业务的负担，还会让客户不信任。

做了这么多年，也许一句话说出来很俗，但是时间越长越觉得有用，就是“想客户之所想，急客户之所急。”做业务就是交朋友。交到朋友的同时也拿到了订单。

当前国际形势不好，外贸人业务不好做，希望每个外贸人能越过寒冬，迎来曙光。