开通平台以来，已成交百万订单_客户案例_河南郑州_中国制造网

宣城市华威卫浴有限公司   分享人：Jean

从2019年开通中国制造网平台以来，已经成交了百万订单了，目前询盘数量和质量都有了很大的提升，公司里负责运营和客户管理的人员也有了更大的动力和热情。

回忆平台开通的初期，伙伴们花了很多的时间拍照、修图、拍视频、制作视频、设计详情页等等，工作量也很大。好在我们发布的每一条产品都达到4星半，而且100%关联视频或动图。足足花了一年的时间才成交了第一单。

经过两年的摸索与学习，目前平台的供应商星级已经达到五星状态并一直保持着。

在疫情肆虐全球的危机下，线下的国内与国际展会大受影响，线上平台的重要性越来越明显。这对我们国内的工厂、贸易公司甚至是SOHU，都是难得的机遇。以一个15年从业经验的外贸人员来说，不断学习，不停充电，是我们外贸人必备的基本能力。

一、平台管理上
1. 每周发布新产品，数量不要多，一到两条就可以了，让平台一直处于更新的状态
2. 每周发布新视频，大数据时代，优质视频的重要性不言而喻。工厂里忙忙碌碌的样子，发货时集装箱进进出出，展厅里产品的每个细节，都是视频的好素材，配上美妙的音乐和英文配音，对于客户来说，犹如亲自参观了我们的工厂。
3. 高级会员每天可主动报价10次，这样的资源一定不要浪费。
4. 每天最多可挑选5个访客进行主动营销，根据访客的访问次数、搜索记录等网站行为，挑选高意向访客进行营销，这样的资源也要把握。
5. 另外，只要是本行业的专场活动，一定不要错过，及时报名参与。

二、在询盘回复上
由于我们公司产品的特殊性，既不适合零售，也不适合发样品，所以，我们的客户群体还是很受限制的，最小订货量至少是一个整柜。

1. 在回复询盘时，要迅速及时。我的中国制造网手机APP是24小时在线的，收到询盘，我都会立即回复，另外，麦通也要时刻保持在线，我有一个五万美金的订单就是通过麦通成交的。
2. 回复询盘除了及时，还要专业。一份美观的电子图册，一份详细的报价表，一些相关产品的图片与视频，都是回复询盘必不可少的素材。

三、如何促成交易
平台的更新、维护与管理，询盘的及时回复与更盘，这些都是为了促成交易而做的基本功。

1. 交流方式：
现在与客户的交流方式非常之多，过去我们会打国际长途，或者发传真。现在的交流更迅捷了，可以是中国制造网的TradeMessenger，可以是whatsapp,可以是skype, 可以是微信，还可以写邮件。另外, 许多客户还喜欢通过Linkedin, facebook与供应商交流，我们尽量选择客户喜欢的方式，用最专业的方式取得客户的信任。最近通过中国制造网的TradeMessenger，从客户询问到客户付款，只用了6天时间。

2. 关于语言：
很多外贸小伙伴的小语种讲得非常流利，这无疑会让客户更容易亲近。但无论如何，我们的英语水平一定要提高。平时听听新闻，既练习了听力，又提高了英语水平。写给客户的商务邮件，语言规范、格式统一；与客户电话或视频时，发音清晰、语言流畅，加上专业的产品知识，何愁打不动客户的心呢？

自从两年前邂逅了中国制造网，让我收获颇丰。这一次美丽的相遇，为我的外贸生涯又添一笔鲜艳的色彩。感谢我的客户经理的专业指导，感谢中国制造网，希望通过中国制造网，我们公司以及个人都能获得更多的成长与成熟。