全新平台，我如何做到五星标准？_客户案例_河南郑州_中国制造网

杭州乐宇医疗器械有限公司   分享人：汪德华

我是一个电商小白，一个入职不到半年的电商运营新人，也是很幸运的加入了杭州乐宇医疗器械有限公司，第一次接触到外贸平台，从刚开始的尝试性接触，到最后热爱外贸平台，再到对中国制造网平台的熟悉，我也学到很多关于外贸平台运营的心得体会。

新平台是2020年12月份开通的，那个时候也是我刚接触外贸平台，从刚开始的基础知识学习到后面的细节优化，我也很成功地把平台做到了5星。

从建站到运营的过程，也遇到了很多问题，比如产品发得不够多，流量上不去；产品星级上不去；产品标题不符合客户的喜好；产品主图的不好看，不吸引顾客；主打产品怎么设置；公司主页怎么排版，怎么设计好看。

产品方面：在建站前期，我们就根据一些站外的平台选好我们要主推跟次推的产品，利用一些小软件，选好客户喜好度比较高的关键词（产品的好坏，在于关键词覆盖的多少），安排好人员拍摄产品的主图跟产品的详情页制作，根据不同的产品设计不同的详情页。

产品标题，要符合客人的搜索喜好，选择一些排名比较靠前的关键词，覆盖更多的关键词，所有的产品上传必须严格控制达到四星半（主图6张图放满，详情页4张以上），星级越高，排名优势越大。

主打产品，在选品的时候我们就选好了我们主推的产品，所以我们就针对主推的产品，关键词覆盖一些更多，更加精准，顾客搜索到我们产品的机会更大。

心得体会：中国制造网的运营相较于其他平台的运营会更加简单一点，推广跟流量来的会更简单一点，包括操作、优化细节方面都简单很多，对于一些外贸运营的新手很友好，经过半年时间的运营，我们也加大了中国制造网广告位的投入，效果也很明显，给我带来了一个10万美金以上的大客户，也让我感受到了流量提升后，客户质量的提升。

我觉得平台要是想维持在五星的星级上，有以下几点要求：
第一，保持每次传的产品都是四星半的，保持产品主图跟详情页有10张图片；
第二，每天的询盘及时回复，也是给顾客一个好的服务体验；
第三，每天都会有一些访客，我们也可以根据不一样的客户进行有效营销，然后让顾客二次进店，从而促进顾客发询盘，提高店铺的流量；
第四，会有及时的流量报名活动，要及时的报名，也是获取流量的新方向；第五，进行店铺分析，店铺哪里不足，进行调整提升。

目前的询盘也越来越多，客户的质量也有所提升，平台也新增了更多的流量活动，给我们带来了更多的流量，之后也还会有更多的采购活动，希望我们也可以迎来下一个10万美金大客户。我也会新增更多的新产品，提高信息质量，积累数据，实现询盘更大突破。