平台操作体验以及与买家沟通技巧的分享 中国制造网 | 郑州建桥

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分享人：刘知棋

今年刚开始接触中国制造网，起初对这个平台并不熟悉，后来凭借之前其他跨境电商平台运营经验慢慢摸索，加上客户经理的耐心指导，慢慢的对中国制造网有了一个初步的了解。这篇文章将从中国制造网的操作感受，与买家的沟通技巧两个方面来与大家分享。

平台操作感受
1.后台操作简单明了
相比于其他平台，中国制造网后台操作更加简便清晰，极大的减少了运营的工作难度。例如上传产品时的“添加相似产品”功能，在上传同系列产品时，能极大的增加工作效率，在短时间内上传更多的链接。数据罗盘里的产品数据分析以及关键词查询功能也非常好用，大大减少了寻找关键词的时间。

2.流量精准
中国制造网十分注重卖家的使用体验，其强大的线上推广能力能为卖家带来十分精准的买家流量，RFQ，询盘质量高，转化率也高。

3.高性价比。
中国制造网有着性价比非常高的增值服务，能够以少投入带来大产出。

与买家的沟通技巧

1.永远给客户提供多种选择。

当客户询问产品A时，可以先问问客户的一些具体要求，例如使用场景，具体参数等等，然后在给客户提供产品A的详细信息的同时，把与A相似的，也符合客户要求的B产品也介绍给客户，并告诉客户A和B的相同和不同之处。回复时尽量多一点信息和多向客户提问题，而不是客户问一个问题就回答一个，这样可以更快的得到客户的好感与信任。

2.不轻易回答NO
当客户认为产品价格过高并要求降价时，不要轻易拒绝客户。先试试看能不能问到客户的理想价格是多少，如果问不到，那就先回复客户说和上司商量一下价格，然后计算好自己能接受的最低利润再给客户报价。如果客户还是不能接受这个价格，从产品的优势卖点出发，向客户说明清楚产品贵的理由，并且给客户推荐价格更低的相似产品。

3.提供详细的产品信息
客户询问产品时，除了价格、参数以外，还可以告诉客户与不同购买数量对应的不同折扣和不同交货期。

以上就是对平台操作体验以及与买家沟通技巧的分享，希望能对大家有所帮助。